よくあるご質問
＜こどもちゃれんじ＞についてよくあるご質問をまとめました。
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最近よくあるご質問
お支払いについて
- Q1. 受講費はいくらですか？どのように支払えばいいのでしょうか？
- Q2. 受講費の請求先と教材の届け先を変えることはできますか？
- Q3. ＜こどもちゃれんじ＞の詳しい資料を請求したいのですが・・・
- Q4. 受講費一括払いの場合、退会したらお金は戻ってきますか？
- Q5. 支払方法を変更したいのですが・・・
- Q6. 入金方法を変更したいのですが・・・
入会・退会について
- Q1. どうすれば入会できますか？
- Q2. 入会金は必要ですか？
- Q3. 継続したいのですが・・・
- Q4. 年齢とは違うコースも申し込めますか？
- Q5. 退会したいのですが・・・
- Q6. 途中でコースを変えられますか？
教材の販売・配送方法について
- Q1. 入会後何日ぐらいで教材が届きますか？
- Q2. 毎月の教材がいつごろ届くのか知りたいのですが・・・
- Q3. 教材の配送方法が知りたいのですが・・・
- Q4. 書店で購入することはできますか？
- Q5. きょうだい一緒に教材を届けてもらうことはできますか？
- Q6. 1ヵ月だけ受講することはできますか？
- Q7. 単品での購入はできますか？
教材についての疑問や不安
- Q1. DVDばかり見ると、悪い影響が出そうで心配なのですが・・・
- Q2. 入園するのだけど、使いこなせるかしら？
- Q3. 市販のものや、家にあるもので間に合いそうな気がするんだけど・・・
- Q4. うちの子がちゃんと興味をもってくれるか心配です。ついていけるでしょうか？
- Q5. 映像教材のタイプを変更したいのですが。
- Q6. 届いたときに教材が壊れていました。交換は可能ですか？
- Q7. 私（保護者）は聴覚障害があります。子どもが楽しんでいるビデオの内容がわかりません。
内容がわかるとありがたいのですが
＜こどもちゃれんじ＞紹介制度について
海外での受講について
その他
- Q1. 入会したのにダイレクトメールが届くので、止めてほしいのですが・・・
- Q2. 電話窓口の番号を確認したいのですが・・・
- Q3. 電話がつながらないのですが・・・
- Q4. 住所変更の手続きはどうすればいいですか？
- Q5. 会員番号シールを再発行してほしいのですが・・・
ここにない情報のお問い合わせ等はこちらから
電話 フリーコール 0120-426-330《通話料無料》
※間違い電話が増えておりますので、番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
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※日曜・祝日・年末年始を除く
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