よくあるご質問　～教材の販売・配送方法について～

当社でお申し込みを受け付けてから、約10日間ほどでお届けいたします。（ただし年末年始・ゴールデンウィーク等にかかる場合には約2週間ほどかかる場合がございます。）

＜こどもちゃれんじbaby＞、および＜こどもちゃれんじ English＞について

• ＜こどもちゃれんじ baby＞ 受講システム・お申し込み方法のご案内
• ＜こどもちゃれんじ English＞ 受講システム・お申し込み方法のご案内

＜こどもちゃれんじ＞は、当月1日までにその月の月号をお届けします。（4月号なら4月1日です。）

• ＜こどもちゃれんじ baby＞ 受講システム・お申し込み方法のご案内
• ＜こどもちゃれんじ English＞ 受講システム・お申し込み方法のご案内

教材は郵送でお届けします。

誠に申し訳ありませんが、各地の書店では販売しておりません。（一部例外の商品もございます。）お申し込みにつきましては、このホームページまたはお電話、ハガキで受け付けております。

※必ず保護者のかた、もしくは保護者のかたのご了解を得てお申し込みください。

お電話でお申し込みの場合

＜こどもちゃれんじ＞フリーコール　0120-426-330（通話料無料）

※一部のインターネット回線からは042-679-8560へおかけください。（通話料金がかかります）。

※間違い電話が増えておりますので番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

※受付時間　10：00～20：00　(日曜・祝日・年末年始を除く）

• ＜こどもちゃれんじ baby＞ 受講システム・お申し込み方法のご案内
• ＜こどもちゃれんじ English＞ 受講システム・お申し込み方法のご案内

＜こどもちゃれんじ＞では、「教材の届く日がずれるのできょうだいげんかになってしまう」というお悩みの声にお応えし、「きょうだいいっしょにお届けサービス」をご用意しています。お手続きはお電話またはお問い合わせのページで受け付けています。

※このサービスはごきょうだいで＜こどもちゃれんじ＞を受講のかたのみのサービスです。＜こどもちゃれんじbaby＞と「小学講座」以降にはきょうだい同送サービスはありません。あらかじめご了承ください。

お電話でお申し込みの場合

＜こどもちゃれんじ＞フリーコール　0120-55-4103（通話料無料）

※受付時間　10：00～20：00　(日曜・祝日・年末年始を除く）

※音声ガイダンスでご案内します。

※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。

※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

※一部のIP電話からは、042-679-8561へおかけください。（ただし通話料がかかります。）

1ヵ月だけのご受講はできません。＜こどもちゃれんじ＞は、つづけてご受講いただくことで、それぞれのお子さまの興味を深めながら教材に取り組んでいただきたいという考えから、1ヵ月のみのご受講はご遠慮いただいております。

＜こどもちゃれんじ＞は、絵本、エデュトイ、映像教材とさまざまなメディアで同じテーマを扱う｢メディアミックス」の手法でお子さまの興味が続きやすく、また内容も理解しやすく工夫されておりますので、セット教材となっております。申し訳ございませんが、ひとつの教材・教具・付録だけの販売は行っておりません。